В идеальном мире произойдёт так: из магазина в банк должны представляться документы, подтверждающие транзакцию (в частности, чек с подписью). До тех пор, пока не предоставлены — деньги в «HOLD», а не списаны. Если ты в банке напишешь заявление с указанием даты и времени, когда утратила контроль над картой, то их СБ должна будет очень внимательно изучить чек, сличить с образцом твоей подписи, убедиться, что она не твоя (в крайнем случае — есть графологические экспертизы, все дела), вздрючить магазин (а магазин — продавца) за такую покупку и откатить холд. Вообще вот тут (http://idea.alfabank.ru/ideas/4082/) и вот тут (http://idea.alfabank.ru/ideas/3296/) интересно о подтверждении платежей. Насколько я понимаю, в общем случае не может быть оспорена только транзакция с введением пин-кода.
Про изъятие — происходит это примерно так: карта ставится в стоп-лист, затем при попытке проведения транзакции в магазин придёт код не «транзакция одобрена», а «отнимите карту — она спизжена». И тут уже в магазине случится паника-паника, нестандартная ситуация! Администратора сюда, секьюрити! Ловить стервеца!
no subject
В идеальном мире произойдёт так: из магазина в банк должны представляться документы, подтверждающие транзакцию (в частности, чек с подписью). До тех пор, пока не предоставлены — деньги в «HOLD», а не списаны. Если ты в банке напишешь заявление с указанием даты и времени, когда утратила контроль над картой, то их СБ должна будет очень внимательно изучить чек, сличить с образцом твоей подписи, убедиться, что она не твоя (в крайнем случае — есть графологические экспертизы, все дела), вздрючить магазин (а магазин — продавца) за такую покупку и откатить холд.
Вообще вот тут (http://idea.alfabank.ru/ideas/4082/) и вот тут (http://idea.alfabank.ru/ideas/3296/) интересно о подтверждении платежей. Насколько я понимаю, в общем случае не может быть оспорена только транзакция с введением пин-кода.
Про изъятие — происходит это примерно так: карта ставится в стоп-лист, затем при попытке проведения транзакции в магазин придёт код не «транзакция одобрена», а «отнимите карту — она спизжена». И тут уже в магазине случится паника-паника, нестандартная ситуация! Администратора сюда, секьюрити! Ловить стервеца!